Όροι Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: Μάιος 2025

1. Γενικά — Αποδοχή Όρων

Ο παρών ιστότοπος λειτουργεί υπό την εμπορική ονομασία MarilenasDecor, ιδιοκτησίας Μαρίας Ελένης Μηναόγλου (ΑΦΜ: 156195398), εφεξής «Πωλητής». Με την πρόσβαση, την περιήγηση ή τη χρήση του Ιστοτόπου, καθώς και με την υποβολή οποιασδήποτε παραγγελίας, ο επισκέπτης/χρήστης (εφεξής «Χρήστης») αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους Χρήσης στο σύνολό τους.

Εάν δεν αποδέχεστε τους παρόντες Όρους, παρακαλείσθε να απέχετε από οποιαδήποτε χρήση του Ιστοτόπου. Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των παρόντων Όρων οποτεδήποτε, με ανάρτηση της επικαιροποιημένης έκδοσης στον Ιστότοπο. Η συνέχιση χρήσης μετά από τροποποίηση συνιστά αποδοχή των νέων Όρων.

Ο Ιστότοπος απευθύνεται αποκλειστικά σε ενήλικα φυσικά πρόσωπα που ενεργούν εκτός επαγγελματικής ή εμπορικής ιδιότητας (B2C).

2. Νομικό Πλαίσιο

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ισχύον ελληνικό και ευρωπαϊκό δίκαιο, και ειδικότερα από τον Ν. 2251/1994 περί προστασίας καταναλωτή, τον Ν. 4679/2020 περί ηλεκτρονικού εμπορίου, τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), την Οδηγία 2011/83/ΕΕ περί δικαιωμάτων καταναλωτών και τον Ν. 2121/1993 περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

3. Προϊόντα και Τιμές

Καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακρίβεια των πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα (περιγραφές, εικόνες, τιμές, διαθεσιμότητα). Ορισμένα προϊόντα αντλούνται αυτόματα από τρίτους προμηθευτές· ο Πωλητής δεν ευθύνεται για τυχόν ανακρίβειες που προέρχονται από αυτές τις πηγές.

Όλες οι τιμές εμφανίζονται σε Ευρώ (€) και συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά. Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η τιμή που ισχύει για κάθε παραγγελία είναι αυτή που εμφανίζεται κατά τη στιγμή της υποβολής της.

Σε περίπτωση εμφανούς σφάλματος στην τιμή λόγω τεχνικού σφάλματος, ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης της παραγγελίας, αφού προηγουμένως ειδοποιήσει τον Χρήστη και επιστρέψει τυχόν καταβληθέν ποσό.

4. Διαδικασία Παραγγελίας

Η υποβολή παραγγελίας από τον Χρήστη συνιστά πρόταση αγοράς προς τον Πωλητή. Η σύμβαση πώλησης θεωρείται ότι καταρτίζεται μόνο κατά την αποστολή από τον Πωλητή επιβεβαιωτικού email αποδοχής της παραγγελίας.

Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα μη αποδοχής ή ακύρωσης παραγγελίας σε περίπτωση έλλειψης διαθεσιμότητας, σφάλματος στην τιμή, αδυναμίας επαλήθευσης στοιχείων ή αδυναμίας ολοκλήρωσης πληρωμής. Σε κάθε περίπτωση ακύρωσης, ο Χρήστης ενημερώνεται άμεσα και τυχόν χρεωθέν ποσό επιστρέφεται πλήρως.

5. Πληρωμές

Ο Ιστότοπος αποδέχεται πληρωμές με πιστωτική/χρεωστική κάρτα, αντικαταβολή και τραπεζική μεταφορά.

Οι συναλλαγές με κάρτα πραγματοποιούνται μέσω πιστοποιημένης υπηρεσίας επεξεργασίας πληρωμών τρίτου παρόχου, με πιστοποίηση PCI DSS. Ο Πωλητής δεν αποθηκεύει στοιχεία καρτών σε κανένα στάδιο της συναλλαγής. Η ασφάλεια και η ορθή εκτέλεση της συναλλαγής εξαρτώνται από τη λειτουργία της πλατφόρμας πληρωμών, για την οποία ο Πωλητής δεν φέρει ευθύνη.

Σε περίπτωση αντικαταβολής, η πληρωμή πραγματοποιείται κατά την παραλαβή. Σε περίπτωση τραπεζικής μεταφοράς, τα στοιχεία αποστέλλονται με το επιβεβαιωτικό email παραγγελίας.

6. Αποστολή και Παράδοση

Η αποστολή των προϊόντων πραγματοποιείται από τον Πωλητή μέσω εταιρειών courier. Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να επηρεαστούν από παράγοντες εκτός ελέγχου του Πωλητή.

Ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας ή φθοράς του προϊόντος μεταβαίνει στον Χρήστη κατά την παράδοση. Ο Χρήστης υποχρεούται να ελέγξει την κατάσταση του δέματος κατά την παραλαβή. Εμφανείς φθορές ή ελλείψεις πρέπει να αναφέρονται στον μεταφορέα άμεσα και στον Πωλητή εντός 24 ωρών.

7. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994 και την Οδηγία 2011/83/ΕΕ, ο Χρήστης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς αιτιολόγηση. Για τη διαδικασία και τις προϋποθέσεις, ανατρέξτε στην Πολιτική Επιστροφών.

Εξαιρέσεις: Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για εξατομικευμένα/προσωποποιημένα προϊόντα ή προϊόντα που έχουν αποσφραγιστεί και δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής.

8. Εγγύηση και Ελαττωματικά Προϊόντα

Ο Πωλητής ευθύνεται για πραγματικά ελαττώματα σύμφωνα με τις διατάξεις των άρθρων 534 επ. του Αστικού Κώδικα και του Ν. 2251/1994. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, ο Χρήστης δικαιούται κατ' επιλογήν επισκευή ή αντικατάσταση, μείωση τιμήματος ή υπαναχώρηση με πλήρη επιστροφή χρημάτων. Τα ελαττώματα πρέπει να αναφέρονται εντός εύλογου χρόνου και το αργότερο εντός δύο (2) ετών από την παράδοση.

9. Πνευματική Ιδιοκτησία

Το σύνολο του περιεχομένου του Ιστοτόπου που αποτελεί πρωτότυπο δημιούργημα της MarilenasDecor (κείμενα, λογότυπα, γραφικά, σχέδια, φωτογραφίες ιδίας παραγωγής) προστατεύεται από τον Ν. 2121/1993. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, διανομή ή δημόσια παρουσίαση χωρίς ρητή έγγραφη άδεια.

Περιεχόμενο που αντλείται αυτόματα από τρίτους προμηθευτές ανήκει στους αντίστοιχους δικαιούχους. Ο Πωλητής δεν φέρει ευθύνη για τυχόν παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων που απορρέει από αυτό.

10. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και αναλύεται στην Πολιτική Απορρήτου.

11. Cookies

Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας πλοήγησης. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να τροποποιήσετε τις προτιμήσεις σας μέσω του εικονιδίου διαχείρισης cookies. Για περισσότερες πληροφορίες ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου.

12. Περιορισμός Ευθύνης

Ο Πωλητής καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την αδιάλειπτη λειτουργία του Ιστοτόπου, δεν εγγυάται όμως ότι ο Ιστότοπος θα είναι πάντοτε διαθέσιμος ή απαλλαγμένος από τεχνικά σφάλματα. Ο Πωλητής δεν ευθύνεται για διακοπές λειτουργίας οφειλόμενες σε τρίτες υπηρεσίες, ζημίες από κυβερνοεπιθέσεις εφόσον έχουν ληφθεί εύλογα μέτρα ασφαλείας, ανακρίβειες περιεχομένου τρίτων προμηθευτών, ή έμμεσες και αποθετικές ζημίες.

Σε κάθε περίπτωση, η ευθύνη του Πωλητή δεν υπερβαίνει την αξία της παραγγελίας που έδωσε αφορμή στην αξίωση, σύμφωνα με τα επιτρεπόμενα από τον Ν. 2251/1994 όρια.

13. Σύνδεσμοι σε Τρίτους Ιστοτόπους

Ο Ιστότοπος ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστοτόπους τρίτων για διευκόλυνση του Χρήστη. Ο Πωλητής δεν ελέγχει και δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο, τους όρους χρήσης ή την πολιτική απορρήτου τρίτων ιστοτόπων.

14. Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών

Σε περίπτωση διαφοράς, ο Χρήστης δύναται να απευθυνθεί στον Συνήγορο του Καταναλωτή ή στην Ευρωπαϊκή Πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Για κάθε διαφορά που δεν επιλύεται εξωδίκως, αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια της Θεσσαλονίκης και εφαρμοστέο δίκαιο το Ελληνικό.

15. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με τους παρόντες Όρους ή τις παραγγελίες σας: